為了推進(jìn)我院優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)持續(xù)發(fā)展,切實(shí)落實(shí)以人為本的服務(wù)理念,我院護(hù)理部打破傳統(tǒng)服務(wù)觀念,創(chuàng)新性地實(shí)施“責(zé)任-親情交互式護(hù)理模式”, 自7月份開始,在臨床科室開展以“待病人如親人”為主題的活動(dòng)。8月13日下午3時(shí),神經(jīng)外科護(hù)理團(tuán)隊(duì)及呼吸內(nèi)科護(hù)理團(tuán)隊(duì)分別代表外科系統(tǒng)和內(nèi)科系統(tǒng)進(jìn)行了“待病人如親人”專科情景模擬示范演練。護(hù)理部主任主持演練,護(hù)理部主管護(hù)士長作了現(xiàn)場指導(dǎo)點(diǎn)評(píng)。我院院領(lǐng)導(dǎo)蒞臨現(xiàn)場觀看演練,對(duì)這次活動(dòng)給予了肯定,做了重要的講話并提出了中肯的意見和建議。此次情景模擬演練以護(hù)理情景現(xiàn)場還原、??铺厣夹g(shù)演示等形式,形象、直觀地展示了的標(biāo)準(zhǔn)化護(hù)理流程和獨(dú)有的??铺厣?/span>
原有的護(hù)理模式是責(zé)任護(hù)士負(fù)責(zé)5--8位患者,由于參與倒班,頻繁更換,病人感覺與護(hù)士接觸時(shí)間相對(duì)較短,醫(yī)生有專管,而沒有全程負(fù)責(zé)的護(hù)士,帶來護(hù)理工作被動(dòng),制約了護(hù)理專業(yè)發(fā)展,重治療輕護(hù)理?,F(xiàn)有的責(zé)任-親情交互式護(hù)理模式,8小時(shí)上班,24小時(shí)與病人保持聯(lián)系的親情護(hù)士雖然不在所管床做具體的治療及護(hù)理,但無論是A班還是P班或者是N班,每個(gè)工作日至少與病人溝通交流3-5分鐘,與病人建立相互信賴的親情關(guān)系,向自家親戚或親人一樣進(jìn)行問候,關(guān)心病人的治療、護(hù)理、計(jì)劃,根據(jù)計(jì)劃表(護(hù)理計(jì)劃單)負(fù)責(zé)督查計(jì)劃實(shí)施的情況。
此項(xiàng)活動(dòng)的開展將醫(yī)院的主動(dòng)服務(wù)及家庭溫馨服務(wù)結(jié)合到一起,將現(xiàn)代的人文關(guān)懷融入親情護(hù)理服務(wù)中,細(xì)化了護(hù)理的服務(wù)要求,為切實(shí)落實(shí)以人為本的服務(wù)理念指明方向,患者將在和諧的氛圍中、在細(xì)致入微的照顧中、在親情般的護(hù)理中康復(fù)!