近期,白銀市中心醫(yī)院兒科積極行動(dòng),以群眾滿意為目標(biāo),規(guī)范醫(yī)療機(jī)構(gòu)服務(wù)行為,強(qiáng)化醫(yī)務(wù)人員服務(wù)意識(shí),促進(jìn)和諧醫(yī)患關(guān)系,為廣大患者提供更為優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的就醫(yī)體驗(yàn),讓暖心、貼心的醫(yī)療服務(wù)落到實(shí)處。
多一點(diǎn)溝通
兒科門診醫(yī)護(hù)人員主動(dòng)為患者及家屬講解就醫(yī)流程,減少患者等待時(shí)間,提升就醫(yī)體驗(yàn)。
多一點(diǎn)幫助
兒科病房責(zé)任護(hù)士積極主動(dòng)為患者講解用藥知識(shí)及注意事項(xiàng),為家屬提供疾病預(yù)防及健康管理建議;張貼疾病知識(shí)二維碼,方便大家閱讀學(xué)習(xí);主動(dòng)為家屬申領(lǐng)醫(yī)保電子憑證,方便辦理出院手續(xù)。
多一點(diǎn)宣講
科室舉辦健康講座,為患兒及家屬講解健康知識(shí),減少疾病傳播途徑,增強(qiáng)兒童體質(zhì)。