為患者提供多一點幫助，讓患者感受到更多的關(guān)愛和溫暖，從而增強對醫(yī)療服務(wù)的滿意度。通過暖心活動，展示護士的專業(yè)素養(yǎng)和人文關(guān)懷，提升護士在公眾心目中的形象。

     白銀市中心醫(yī)院十四病區(qū)患者以老年人居多，科室開展床旁結(jié)算服務(wù)需要綁定醫(yī)保碼，因年齡等問題，很多老年患者不會綁定醫(yī)保碼導(dǎo)致無法床旁辦理出院手續(xù)?？剖易o士根據(jù)病人的具體情況，在入院時幫助患者及家屬綁定親情賬戶，最大程度方便患者。

      在住院期間，護士及時了解病人的生活習(xí)慣，以便在護理過程中融入更多人性化的元素，讓病人感受到家一般的溫暖，增強患者就醫(yī)體驗.。

      護士不僅是治療的執(zhí)行者，更是健康知識的傳授者。通過向病人及家屬普及疾病相關(guān)知識、用藥指導(dǎo)、飲食調(diào)整、康復(fù)鍛煉等方面的知識，促進疾病的康復(fù)。

        良好的溝通是護理工作的基石。 通過“十個多一點”暖心活動，科室護士建立與病人及家屬的持續(xù)溝通機制，及時了解病人的病情變化、心理需求及滿意度情況，并根據(jù)反饋及時調(diào)整護理方案。同時，鼓勵病人及家屬表達意見和建議，共同為病人的康復(fù)努力。